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总体满意度调查
购车经历的总体满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
展厅设施的外观形象和清洁度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
物有所值的产品和销售服务
非常好
好
既不好又不差
差
非常差
购车后收到跟踪服务电话
是
否
购车后电话跟踪服务的及时性
非常好
好
既不好也不差
差
非常差
经销商在电话跟踪访问中的帮助作用
非常好
好
既不好也不差
差
非常差
汽车的总体质量状况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对作出的承诺能够跟踪并实现
非常好
好
既不好又不差
差
非常差
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